ยุคที่ข้อมูลทุกบิตต้องถูกวิเคราะห์: เมื่อโลกธุรกิจกำลังปรับและงานจัดซื้อคาดจะเพิ่มเป็นสามเท่าในปี 2021

การจัดซื้อจัดจ้างมีโอกาสเข้าสู่จุดเริ่มต้นของการขยายตัวที่ใหญ่มากในการนำเครื่องมือการวิเคราะห์ขั้นสูงมาใช้ นักวิเคราะห์จาก HackettGroup พบว่าการใช้งานการวิเคราะห์ขั้นสูงในด้านการจัดซื้อคาดว่าจะมีมากกว่าสามเท่าในอีก 2-3 ปีข้างหน้าเพิ่มขึ้นจาก 20% เป็น 63% ในปัจจุบัน

แนวโน้มนี้เป็นเรื่องจริงที่เกิดขึ้นกับงานอื่นเช่นกัน คาดการณ์ว่าการวิเคราะห์ขั้นสูงนั้นจะเพิ่มขึ้นจาก 5% เป็น 41% ในการใช้งานของแผนกการเงินจาก 6% เป็น 67% ภายในแผนกไอทีและจาก 8% เป็น 53% โดยรวม

เมื่อพิจารณาถึงประโยชน์ที่เกี่ยวข้องกับประสิทธิภาพของการวิเคราะห์แล้วการนำมาใช้เพิ่มขึ้นถือเป็นเรื่องที่ดูมีเหตุผล การวิจัยก่อนหน้านี้พบว่าองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยการวิเคราะห์ มีโอกาสถึงสองเท่าที่ขึ้นเป็นองค์กรที่มีผลงานด้านการเงินในระดับแนวหน้าและมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจได้เร็วและดีกว่าถึงห้าเท่า

ในการสำรวจของ Hackett Group ในการศึกษาปัจจัยหลักของปี 2018 พบว่า 4 ใน 5 ของผู้บริหารด้านต่างๆ กำลังมองหาเครื่องมือที่มีความสามารถในการวิเคราะห์ สร้างรูปแบบและรายงานมาใช้ในการเพิ่มประสิทธิภาพงานรวมถึงให้ความสำคัญกับสิ่งเหล่านี้มากยิ่งขึ้น ซึ่งตัวเลขดังกล่าวก็คล้ายกันกับกลุ่มผู้บริหารด้านการจัดซื้อ

Source: The Hackett Group

จากการวิเคราะห์สภาพตลาด ด้วยเครื่องมือการวิเคราะห์และให้คะแนนจัดซื้อจัดจ้างเป็นเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูลเชิงพยากรณ์และแบบกำหนดซึ่งผู้บริหารจัดซื้อจัดจ้างวางแผนที่จะนำมาใช้ในอีกสองปีข้างหน้า งานด้านจัดซื้อจัดจ้างเป็นงานที่ใช้จ่ายมากที่สุดซึ่งการปรับใช้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 73% ผู้บริหารคาดการณ์ว่าจะมีการเพิ่มขึ้นอย่างมากในการใช้คอมพิวเตอร์องค์หลักและปัญญาประดิษฐ์ (AI)มีเพียง 4% ของผู้บริหารการจัดซื้อที่ใช้ระบบเรียนรู้ทำความเข้าใจและ 11% AI แต่อัตราร้อยละเหล่านี้คาดว่าจะเพิ่มขึ้นเป็น 16% และ 35%

คาดว่าองค์กรส่วนใหญ่จะเพิ่มสัดส่วนการใช้ระบบประมวลผลแบบเรียนรู้ทำความเข้าใจจะเพิ่มขึ้นถึง 16% ในทุกองค์กรและสำหรับ AI คาดว่าจะมีการใช้งานได้ถึง 31%การจัดซื้อและการปฏิบัติงานด้านไอทีคาดว่าจะได้รับการนำเทคโนโลยีเหล่านี้ไปใช้ในวงกว้างกว่าการเงินหรือทรัพยากรบุคคล

อย่างไรก็ตามรายงานของ Hackett ยังบอกต่อว่ามีงานอีกมากมายที่องค์กรนั้นต้องทำถึงจะสามารถนำเอาข้อมูลเหล่านั้นมาใช้วิเคราะห์ได้

น้อยกว่าครึ่งของผู้บริหารการจัดซื้อกล่าวว่าองค์กรของตนได้วิเคราะห์และประเมินความเสี่ยงในการปฏิบัติงานด้านการจัดซื้อ ในจำนวนนั้น 44% บอกว่าอยู่ในสถานะการดำเนินการตามกระบวนการจัดซื้อและประสิทธิภาพการทำงานจะได้รับการตรวจสอบอย่างต่อเนื่องโดยมีการวิเคราะห์และคาดการณ์ประสิทธิภาพการทำงาน

นอกจากนั้นทีมงานของ Hackett Group ยังพูดถึงความท้าทายอย่างอื่นเพิ่มเติมไว้ว่า การสร้างความเฉียบคมในตัวข้อมูล ความเฉียบแหลมทางธุรกิจ การจัดการความสัมพันธ์ ความว่องไวความคิดสร้างสรรค์และความคิดเชิงกลยุทธ์คือความสามารถที่สำคัญของพนักงานที่ทำงานแบบดิจิตอล

ที่มา : http://spendmatters.com/2018/04/10/the-age-of-analytics-mainstream-adoption-by-procurement-expected-to-triple-by-2021/