ทุกวันนี้หน่วยงานด้านการจัดซื้อหลายแห่งกำลังจับตาดูเทคโนโลยีดิจิทัลล่าสุดเพื่อช่วยให้พวกเขามีความคล่องตัว สามารถตอบสนองต่อการแข่งขัน และการเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคได้ดีขึ้น รวมทั้งเปลี่ยนโฟกัสทีมของพวกเขาจากการใช้ยุทธวิธีเป็นโครงการเชิงกลยุทธ์และมีมูลค่าเพิ่มมากขึ้น
แต่ในขณะที่เป้าหมายสุดท้ายของการทำระบบดิจิทัลจะเสร็จสมบูรณ์ตามที่ตั้งไว้ ก็มีความท้าทายและอุปสรรคมากมายที่จำเป็นต้องเอาชนะก่อนที่เป้าหมายดังกล่าวจะเป็นจริง
ในการอภิปรายโต๊ะกลมที่นิวยอร์กซึ่ง Determine ผู้ให้บริการโซลูชันบนคลาวด์สำหรับแอพพลิเคชันด้านการจัดการจัดซื้อ และการทำสัญญาจัดขึ้นโดยมุ่งเน้นที่เรื่องดังกล่าวนี้ แต่ผู้บริหารฝ่ายจัดซื้อที่เข้าร่วมในงานดังกล่าวยังได้ให้คำแนะนำสำคัญหลายอย่างที่หัวหน้าฝ่ายจัดซื้อจะต้องคำนึงถึงเมื่อพวกเขาเริ่มต้นการทำในเรื่องนี้
คุณมีระบบอะไรอยู่บ้างและคนใช้งานมันอย่างไร
หนึ่งในงานแรกที่คุณควรทำเมื่อต้องการติดตั้งเทคโนโลยีใหม่ๆ คือการหาว่าคุณมีระบบอะไรอยู่แล้วบ้าง แล้วมีคนใช้งานระบบเหล่านั้นอย่างไร โดยเฉพาะสิ่งที่พวกเขาชอบและไม่ชอบระบบเหล่านั้น ผลลัพธ์จากการตรวจสอบและการพูดคุยในเรื่องดังกล่าวจะช่วยให้คุณสามารถวิเคราะห์ว่าเทคโนโลยีไหนที่เหมาะกับธุรกิจของคุณโดยเฉพาะอย่างยิ่งเพื่อสอดคล้องกับเป้าหมายการทำธุรกิจดิจิทัลของคุณมากที่สุด
หาให้ได้ว่าใครเป็น ‘คนที่มีอิทธิพล’
จะมีคนในองค์กรของคุณที่มีอิทธิพลมากกว่าคนอื่นๆ เมื่อพูดถึงการทำให้มั่นใจว่ามีการใช้ระบบและดึงดูดความสนใจได้ทั่วทั้งธุรกิจ ผู้อภิปรายในนิวยอร์กกล่าวว่าเป็นเรื่องสำคัญมากที่จะต้องแยกแยะให้ได้ว่าใครที่มีอิทธิพลและทำงานกับพวกเขา พวกเขาชี้ให้เห็นว่าไม่ใช่ซีอีโอเสมอไปที่มักจะมีอิทธิพลโดยอัตโนมัติ แต่พวกเขาแนะนำว่าคุณควรไปหาซีโอโอ หรือซีทีโอของคุณซึ่งจะมีอิทธิพลมากกว่าในเรื่องดังกล่าว
สร้างความสัมพันธ์
นอกจากการหาคนที่มีอิทธิพลของคุณเพื่อทำงานอย่างใกล้ชิดแล้ว การสร้างความสัมพันธ์กับคนที่มีส่วนได้ส่วนเสียในธุรกิจก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นเดียวกัน คุณสามารถติดตั้งระบบใหม่ได้มากเท่าที่คุณต้องการและนำเสนอกระบวนการใหม่มากมายได้ตามที่ต้องการ แต่ถ้าคุณไม่ได้รับความร่วมมือจากคนที่มีส่วนได้ส่วนเสียที่กำลังจะใช้ระบบเหล่านี้ ซึ่งแทบจะไร้ประโยชน์หากระบบไม่ถูกนำมาใช้งาน
ผู้ที่อยู่ในนิวยอร์กกล่าวว่าการสร้างความสัมพันธ์เหล่านี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนความคิดของคนที่เคยบ่นเรื่องการจัดซื้อ หากคุณฟังเสียงของคนที่มีส่วนได้ส่วนเสียของคุณและค้นหาความต้องการของพวกเขา คุณก็จะสามารถวางระบบในจุดที่เป็นประโยชน์ต่อพวกเขาและช่วยให้พวกเขาทำงานได้แทนที่จะขัดขวาง
แบ่งปันความสำเร็จ
ฝ่ายจัดซื้อสามารถสร้างและติดตั้งระบบและกระบวนการที่ดีที่สุดได้ แต่ถ้าไม่มีใครรู้ว่าพวกเขาสามารถทำอะไรได้บ้าง พวกเขาจะไม่ได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่จากฝั่งธุรกิจหรือบรรลุศักยภาพสูงสุดของพวกเขาได้ ผู้เข้าร่วมประชุมในนิวยอร์กกล่าวว่า “การแสดงคุณค่าที่คุณได้สร้างขึ้น” เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง โดยมีคนหนึ่งกล่าวว่าพวกเขาได้จัดงานเพื่อแสดงให้เห็นว่าฝ่ายจัดซื้อสามารถให้การสนับสนุนคนที่มีส่วนได้ส่วนเสียอื่นๆ ในอนาคตได้อย่างไร
สำหรับหลายๆ คน การจัดซื้อแบบดิจิทัลเป็นเรื่องเกี่ยวกับการทำให้การจัดซื้อง่ายและคล่องตัวมากขึ้น ลดความขัดแย้ง และพยายามขจัดการทำงานทางยุทธวิธีที่ใช้กันมานาน วิธีเดียวที่หน่วยงานจะไปถึงเป้าหมายดังกล่าวได้นั้นคือการรู้ว่ามันต้องการไปไหนและจะไปถึงที่นั่นได้อย่างไร ซึ่งแผนนี้จะเป็นฐานที่แข็งแกร่งในการก้าวไปข้างหน้า แต่ความสำเร็จจะเกิดขึ้นขึ้นได้ต้องได้รับการสนับสนุนจากคนที่มีส่วนได้ส่วนเสียทั่วทั้งธุรกิจ เรื่องนี้เกี่ยวข้องกับการหาคนที่คุณต้องการให้ช่วยสนับสนุนและทำให้คนที่เหลือในฝั่งธุรกิจเข้ามามีส่วนร่วม