3 ความเชื่อผิด ๆ เกี่ยวกับ “การประมูลออนไลน์ (eAuction)” ที่ทำให้องค์กรพลาดโอกาสลดต้นทุน

เมื่อพูดถึงการต่อรองราคาเพื่อ ลดต้นทุนจัดซื้อ “การประมูลออนไลน์” หรือ eAuction คือเครื่องมือทรงพลังที่องค์กรชั้นนำทั่วโลกเลือกใช้ แต่ในขณะเดียวกัน ก็ยังมีหลายองค์กรที่ลังเลและไม่กล้าปรับเปลี่ยนรูปแบบการเจรจาต่อรองแบบเดิม ๆ เนื่องจากยังมีความเชื่อที่เข้าใจผิดอยู่

วันนี้พันธวณิชจะมาไขข้อข้องใจกับ 3 ความเชื่อผิด ๆ เกี่ยวกับ eAuction ที่อาจกำลังขัดขวางไม่ให้องค์กรของคุณก้าวไปสู่จุดคุ้มทุนที่แท้จริง

ทำไมหลายองค์กรถึงยังกลัวการใช้ eAuction?

ระบบ eAuction ถูกนำมาใช้ในกระบวนการจัดซื้อของบริษัทขนาดใหญ่ระดับโลกมานานกว่า 2 ทศวรรษแล้ว แต่ในประเทศไทย ยังมีองค์กรจำนวนมากที่ยังคงพึ่งพาการเจรจาต่อรองแบบดั้งเดิม (Traditional Negotiation) อยู่ สาเหตุหลักมักมาจากการรับรู้ที่คลาดเคลื่อน ซึ่งเกิดจากการขาดข้อมูลที่ถูกต้อง

ลองมาดูกันว่าความเชื่อเหล่านั้นคืออะไร และความจริงที่ซ่อนอยู่คืออะไรบ้าง

ความเชื่อที่ 1: eAuction ยุ่งยาก และใช้เวลาเซ็ตอัประบบนาน

ที่มาของความเชื่อนี้

หลายองค์กรมองว่าการเปลี่ยนจากกระบวนการจัดซื้อแบบเดิมมาเป็นระบบดิจิทัลต้องใช้ทรัพยากรมาก ทั้งด้านเวลา บุคลากร และงบประมาณ รวมถึงกังวลเรื่องการฝึกอบรมทีมงาน และการที่ Supplier อาจไม่พร้อมเข้าร่วมระบบใหม่

ความจริงที่คุณควรรู้

การประมูลออนไลน์ไม่ได้ซับซ้อนอย่างที่คิด หากคุณมีพาร์ทเนอร์ที่เชี่ยวชาญด้านนี้โดยตรง เช่นระบบ eAuction จาก Pantavanij ที่มาพร้อมกับทีมผู้เชี่ยวชาญที่คอยให้คำปรึกษาและจัดการให้แบบ End-to-End ตั้งแต่การออกแบบ Event, การเชิญ Supplier, ไปจนถึงการประมวลผลผลลัพธ์

ข้อเท็จจริงที่น่าสนใจ:

• ทราบผลลัพธ์การประมูลได้ ภายใน 30 นาที
• ลดความซับซ้อนจากกระบวนการจัดซื้อแบบเดิมได้สูงสุดถึง 70%
• ไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์เพิ่มเติม รองรับการใช้งานผ่าน Web Browser

💡 Tip จากผู้เชี่ยวชาญ: การ eAuction ครั้งแรกของคุณอาจใช้เวลาเตรียมการ 1–2 สัปดาห์ แต่เมื่อเริ่มใช้งานจริงแล้ว กระบวนการจะลดลงเหลือเพียงไม่กี่วัน

→ อ่านเพิ่มเติม: ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน eAuction กับ Pantavanij

ความเชื่อที่ 2: ได้ของ “ราคาถูก” แต่ “คุณภาพแย่”

ที่มาของความเชื่อนี้

ความกังวลนี้เป็นหนึ่งในเรื่องที่พบบ่อยที่สุด โดยเฉพาะในฝ่ายจัดซื้อที่เคยมีประสบการณ์เลือก Supplier จากราคาต่ำสุด แล้วได้สินค้าหรือบริการที่ไม่ตรงกับความต้องการ ทำให้เกิดความเข้าใจผิดว่า eAuction คือการ “กดราคาให้ต่ำที่สุด” โดยไม่สนใจคุณภาพ

ความจริงที่คุณควรรู้

eAuction ไม่ได้มีไว้เพื่อกดราคาเพียงอย่างเดียว ระบบของ Pantavanij รองรับ “การประมูลแบบหลายตัวแปร” (Multi-Variable Auction) ที่ไม่ได้พิจารณาแค่ราคา แต่ยังคำนวณผ่านหลักการ Price Per Performance (PPP) ซึ่งเป็นวิธีวิเคราะห์ความคุ้มค่าอย่างรอบด้าน

หลักการทำงานของ Price Per Performance:

• คำนวณ คะแนนประสิทธิภาพ ของ Supplier แต่ละรายก่อนเริ่มประมูล (เช่น คุณภาพสินค้า, การรับประกัน, ประวัติการส่งมอบ)
• นำคะแนนดังกล่าวมาคำนวณร่วมกับราคาที่เสนอ เพื่อได้ “ราคาที่ปรับแล้ว (Adjusted Price)”
• ระบบจะเรียงลำดับ Supplier จากความคุ้มค่าสูงสุด ไม่ใช่ราคาต่ำสุดเพียงอย่างเดียว

ผลลัพธ์คือ องค์กรได้สินค้าหรือบริการที่ตรงสเปค ในราคาที่เหมาะสมที่สุด ไม่ใช่ถูกที่สุด

💡 Case Study: บริษัทผลิตชั้นนำแห่งหนึ่งในไทย ใช้ Multi-Variable eAuction ในการจัดซื้อวัตถุดิบ และพบว่า Supplier ที่ชนะการประมูลไม่ใช่รายที่เสนอราคาต่ำสุด แต่มีคะแนน PPP สูงที่สุด ส่งผลให้ประหยัดต้นทุนรวมในระยะยาวได้มากกว่า 18%

ความเชื่อที่ 3: ทำให้เสียความสัมพันธ์อันดีกับคู่ค้า (Supplier)

ที่มาของความเชื่อนี้

ฝ่ายจัดซื้อหลายแห่งมีความสัมพันธ์ที่ดีกับ Supplier มาอย่างยาวนาน และกังวลว่าการนำ eAuction มาใช้จะทำให้คู่ค้ารู้สึกไม่ได้รับความไว้วางใจ หรือรู้สึกว่าถูก “บังคับแข่งขัน” จนอาจทำให้ความสัมพันธ์ที่สร้างมาเสียหาย

ความจริงที่คุณควรรู้

ในทางกลับกัน eAuction กลับช่วยสร้าง “ความโปร่งใส” ให้กับกระบวนการจัดซื้อ ซึ่งเป็นสิ่งที่ Supplier ส่วนใหญ่ต้องการอยู่แล้ว

ระบบของ Pantavanij ออกแบบมาเพื่อความยุติธรรม:

• Supplier ทุกรายมีโอกาสแข่งขันอย่าง เท่าเทียมกัน ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน
• ระบบแสดงเพียง “ราคานำ” โดยไม่เปิดเผยตัวตนของคู่แข่ง (แสดงสัญลักษณ์ “ค้อน” แทน)
• กระบวนการทั้งหมดถูกบันทึกและตรวจสอบได้ ช่วยลด ความเสี่ยงด้านจริยธรรม ในการจัดซื้อ

เมื่อ Supplier เข้าใจกติกาและมองเห็นว่ากระบวนการเป็นธรรม พวกเขามักยอมรับผลลัพธ์ได้ดีกว่าการเจรจาแบบปิดประตูอีกด้วย

💡 Insight: งานวิจัยจาก Aberdeen Group พบว่าองค์กรที่ใช้ eAuction อย่างสม่ำเสมอมีแนวโน้มที่จะรักษาฐาน Supplier ที่มีคุณภาพได้ดีกว่าองค์กรที่ใช้การเจรจาแบบดั้งเดิม เนื่องจาก Supplier ที่มีมาตรฐานสูงมักชื่นชอบกระบวนการที่โปร่งใสและยุติธรรม

ก้าวข้ามความกลัว สู่การลดต้นทุนที่จับต้องได้

อย่าปล่อยให้ความเชื่อผิด ๆ มาปิดกั้นโอกาสในการพัฒนาธุรกิจ การเปลี่ยนผ่านสู่ระบบ eAuction ไม่เพียงแต่ช่วยลดต้นทุนได้สูงถึง 15–30% แต่ยังยกระดับมาตรฐานความโปร่งใส และประหยัดเวลาการทำงานได้อย่างมหาศาล

ถึงเวลาแล้วที่ฝ่ายจัดซื้อของคุณจะนำเทคโนโลยีมาใช้เพื่อสร้างข้อได้เปรียบที่แท้จริง

สิ่งที่คุณจะได้รับเมื่อเริ่มใช้ eAuction กับ Pantavanij:

• ลดต้นทุนจัดซื้อ 15–30% เฉลี่ยต่อ Event
• ประหยัดเวลากระบวนการจัดซื้อสูงสุด 70%
• ทราบผลการประมูล ภายใน 30 นาที
• ความโปร่งใส 100% ตรวจสอบได้ทุกขั้นตอน
• รองรับทั้ง Reverse Auction และ Multi-Variable Auction

→ ทดลองใช้งาน eAuction กับ Pantavanij ฟรี — ติดต่อเราวันนี้

FAQ: คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ eAuction

Q1: eAuction เหมาะกับองค์กรขนาดเล็กหรือไม่?

A: eAuction เหมาะกับองค์กรทุกขนาดที่มีกระบวนการจัดซื้อซ้ำ ๆ และมีมูลค่าพอสมควร โดยทั่วไปแนะนำสำหรับ Event ที่มีมูลค่าตั้งแต่ 500,000 บาทขึ้นไป เพื่อให้ ROI คุ้มค่า อย่างไรก็ตาม Pantavanij มีผู้เชี่ยวชาญที่พร้อมประเมินความเหมาะสมให้แต่ละองค์กรโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

Q2: Supplier ต้องติดตั้งซอฟต์แวร์พิเศษเพื่อเข้าร่วม eAuction ไหม?

A: ไม่จำเป็น Supplier สามารถเข้าร่วมการประมูลผ่าน Web Browser มาตรฐานได้เลย ระบบของ Pantavanij ออกแบบให้ใช้งานง่าย และมีทีมให้การสนับสนุนตลอดระยะเวลาการประมูล

Q3: ข้อมูลราคาใน eAuction เป็นความลับหรือไม่?

A: ใช่ ระบบถูกออกแบบให้ Supplier แต่ละรายมองเห็นเพียงตำแหน่งการแข่งขันของตัวเอง (เช่น “คุณอยู่อันดับที่ 2”) โดยไม่สามารถมองเห็นราคาของคู่แข่งรายอื่นได้ ทำให้กระบวนการมีความยุติธรรมและปลอดภัยสำหรับทุกฝ่าย

Q4: ความแตกต่างระหว่าง Reverse Auction กับ Multi-Variable Auction คืออะไร?

A: Reverse Auction คือการประมูลที่พิจารณาราคาเพียงตัวแปรเดียว เหมาะสำหรับสินค้า Commodity ที่สเปคชัดเจน ส่วน Multi-Variable Auction คือการประมูลที่รวมคุณภาพ, บริการ, และเงื่อนไขอื่น ๆ เข้าไปในการตัดสิน เหมาะสำหรับสินค้าหรือบริการที่ซับซ้อนและต้องการความสมดุลระหว่างราคากับคุณภาพ

Q5: eAuction สามารถใช้ได้กับการจัดซื้อประเภทใดบ้าง?

A: eAuction ใช้ได้กับการจัดซื้อหลากหลายประเภท อาทิ วัตถุดิบ (Raw Materials), บรรจุภัณฑ์, บริการขนส่งและโลจิสติกส์, บริการ IT, สาธารณูปโภค, บริการทำความสะอาดและ Facility Management ไปจนถึงการจัดซื้อสินค้าทุน (Capex)

Q6: หากผลการประมูลไม่เป็นที่พอใจ องค์กรยังสามารถไม่รับราคานั้นได้ไหม?

A: ได้ eAuction เป็นเพียงกระบวนการรวบรวมข้อมูลราคาจาก Supplier ฝ่ายจัดซื้อยังคงมีสิทธิ์ในการตัดสินใจขั้นสุดท้ายว่าจะรับหรือปฏิเสธราคานั้น ซึ่งต่างจากการประมูลสาธารณะทั่วไปที่ผูกมัดทันที